El Buen Fin 2025, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, es una iniciativa nacional diseñada para fortalecer la economía mediante un incentivo al consumo. Sin embargo, la euforia por los descuentos esconde un problema recurrente para miles de compradores: la facturación Buen Fin 2025. El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha diseñado un mecanismo de defensa riguroso para los consumidores que buscan su comprobante fiscal.
La obligación fiscal en la euforia del Buen Fin 2025
Autoridades federales y cámaras empresariales han exhortado a la ciudadanía a realizar compras informadas y comparar precios para aprovechar de manera responsable las ofertas disponibles en comercios físicos y digitales.
A pesar de este llamado, uno de los inconvenientes más comunes para los consumidores es el proceso de facturación. Aunque el SAT recomienda solicitar la factura en el momento exacto de la compra para evitar complicaciones posteriores, muchos comercios establecen plazos muy cortos para emitirla.
Un coordinador fiscal del SAT, quien pidió mantener su nombre en reserva, explicó la recurrencia de este problema. “Las personas hacen sus compras con prisa o emoción y no piden la factura en el momento. Cuando la solicitan días después, algunas tiendas ya no quieren emitirla”, señaló.
Si usted enfrentó esta situación, la dependencia federal tiene un proceso específico para ayudarle a conseguir su comprobante fiscal, ante las cientos de quejas que se generan durante este periodo de promociones.
El riguroso mecanismo del SAT: conciliación de factura paso a paso
El proceso dispuesto por el SAT para presentar una queja por la solicitud de factura se conoce como conciliación y se realiza ante la dependencia federal.
Paso 1: Presentación y requisitos iniciales
El primer paso es ingresar una solicitud de conciliación de factura en el portal oficial del SAT, accesible a través de www.sat.gob.mx. Aunque todo el proceso es en línea, también se puede recurrir a las salas de internet disponibles en las oficinas del SAT, donde hay asesores para brindar apoyo a los contribuyentes.
Para formalizar la solicitud, el comprador necesita cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar registrado ante el SAT, contando con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Proporcionar la mayor cantidad de datos posibles del negocio que no emitió la factura, incluyendo su nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio.
- Adjuntar, si es posible, el comprobante de compra o ticket original que acredite la transacción.
Paso 2: Verificación, contacto y el uso de la fuerza legal
Una vez que el SAT recibe la queja formal, la autoridad comienza revisando la información tanto del comprador como del establecimiento en cuestión. El proceso incluye verificar que el emisor esté activo y que no tenga problemas con su sello digital, lo cual podría ser un impedimento técnico para la emisión.
Posteriormente, el SAT actúa enviando un correo electrónico al negocio para solicitarle formalmente que emita el comprobante.
El funcionario explicó el mecanismo de coerción: si en un plazo de dos días no hay respuesta por parte del comercio o si esta resulta negativa a la emisión, la queja es inmediatamente transferida a otra área especializada. Este departamento puede realizar visitas domiciliarias para obligar al contribuyente a emitir la factura.
Paso 3: Tiempos de resolución y notificación
El SAT opera con celeridad en estos casos de conflicto fiscal. La dependencia suele resolver las conciliaciones en un periodo de tres o cuatro días. No obstante, algunos casos pueden extenderse hasta seis días hábiles, dependiendo de si se requiere documentación adicional o si existe una mayor complejidad en la información disponible.
La respuesta y la resolución se envían al mismo medio por el que se realizó la solicitud, que generalmente es el correo electrónico que el contribuyente tiene registrado.
Más allá del descuento: la importancia del comprobante fiscal
El funcionario recordó que emitir facturas es una obligación fiscal y, al mismo tiempo, una herramienta clave que genera beneficios directos a los consumidores.
Subrayó que “Emitir comprobantes contribuye a que ambas partes lleven su contabilidad y declaraciones en tiempo y forma”.
Contar con las facturas completas no solo permite a los contribuyentes llevar un mejor control de sus compras durante el Buen Fin, sino que también es fundamental para poder deducir impuestos o comprobar gastos ante la autoridad fiscal. El SAT enfatizó que la factura es un derecho ineludible del comprador y que las empresas están obligadas a emitirla, incluso si la compra se realizó bajo un esquema de descuento o promoción.
