Corre información falsa en redes sobre visitas de personal de la Comisión Federal de Electricidad. La CFE ha aclarado que no ha lanzado un programa especial de visitas domiciliarias, aunque las tareas de revisión son rutinarias.
La aclaración de CFE sobre visitas domiciliarias
Ante reportes en redes sociales y algunos medios, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha desmentido que esté realizando un programa especial denominado “Casa por casa”. Se había difundido que personal visitaría domicilios para instalar nuevos medidores inteligentes o revisar conexiones.
La CFE precisó, a través de X, que las actividades de instalación de medidores, revisión de posibles conexiones ilícitas o notificación de adeudos son tareas cotidianas que realiza su personal de campo. No forman parte de un operativo o programa especial iniciado recientemente.
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“No existe un programa especial llamado “Casa por casa”. Las visitas para instalación de medidores, revisión de conexiones o notificación de adeudos forman parte de nuestras tareas rutinarias”, informó CFEmx el 23 de abril de 2025.
Por ello, la empresa recomienda no caigas en la desinformación.
Qué hacer si personal de CFE visita tu casa
Si una persona se presenta en tu domicilio diciendo ser personal de la CFE, es importante solicitar su identificación. El personal autorizado siempre debe portar su credencial.
Si necesitas realizar algún cambio en tu instalación eléctrica que requiera la intervención de CFE, sigue estos pasos basados en la información disponible:
Identifica el equipo de medición (aéreo o subterráneo).
Comunícate al 071 o acude a un Centro de Atención a Clientes.
Indica que necesitas una desconexión temporal para modificaciones.
Informa la fecha y hora requerida, solicitándolo con al menos 5 días de anticipación.
Un ejecutivo te dará un número de solicitud para la suspensión temporal del servicio.
Una vez terminados los trabajos, llama de nuevo al 071 o visita un Centro de Atención para solicitar el restablecimiento del suministro y el aseguramiento del medidor.
- Te darán un número de solicitud para que el personal acuda a reconectar el servicio.
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Para cualquier duda o falla en el suministro eléctrico, el canal oficial de contacto es el teléfono 071 o el Centro de Atención a Clientes más cercano.
No caigas en la desinformación. Las visitas de CFE son parte de sus operaciones diarias, no un programa masivo de puerta en puerta. ¿Estás preparado para verificar siempre la identidad del personal?
