La temporada de invierno de 2025 ha traído preocupación a Cancún. Los prestadores de servicios náuticos en Puerto Juárez, históricamente un punto neurálgico, experimentan una baja demanda tours Puerto Juárez Cancún, ya que la afluencia se limita casi exclusivamente al cruce de pasajeros hacia Isla Mujeres, impactando seriamente las expectativas económicas del sector cooperativista.
La Operadora del Caribe y la caída del 85% en la actividad turística
La Operadora del Caribe de Puerto Juárez ha reportado que, a diferencia de años anteriores, esta temporada invernal ha comenzado con una afluencia de visitantes calificada como mínima, según datos proporcionados el 23 de diciembre de 2025.
Emmanuel Lizárraga, encargado de la administración de la cooperativa, detalló la magnitud de la crisis:
- “Estamos hablando de que, del 100% de la temporada que normalmente manejamos, actualmente estamos apenas a 15%.”
- No ha habido un incremento significativo que permita catalogar la temporada como favorable.
Lizárraga mencionó que el repunte de la actividad turística generalmente inicia a principios de diciembre, pero este año el panorama es distinto. Aunque el flujo de turistas nacionales e internacionales es creciente, solo buscan el muelle de Puerto Juárez para tomar las navieras que ofrecen salidas cada media hora hacia Isla Mujeres.
Factores que inhiben la contratación directa
La cooperativa analizó las posibles causas detrás de la baja contratación de tours en el muelle tradicional de Puerto Juárez, considerando que los visitantes solo los buscan para cruzar a Isla Mujeres:
- Falta de promoción: Lizárraga consideró que uno de los factores podría ser la necesidad de una mayor promoción de Puerto Juárez como punto de salida turística, dado que muchas personas que visitan Cancún identifican únicamente la zona hotelera. “Tal vez se requiere más publicidad o difusión”, comentó.
- Tours precontratados: Otra causa posible es que algunos turistas estén llegando con tours contratados desde su lugar de origen, lo que reduce la contratación directa en el destino.
Detalle del paseo tradicional y la oferta turística
Mencionó que el paseo tradicional hacia Isla Mujeres sigue siendo el producto más solicitado, aunque en niveles muy bajos. Este recorrido náutico tiene una duración aproximada de cinco a seis horas e incluye las siguientes actividades y paradas:
- Visita al Arrecife del Meco, donde se realizan actividades de snorkel.
- Estancia en Playa Norte, considerada una de las más bellas de la isla.
- Tiempo libre en el centro de la isla para la compra de artesanías.
- Un área de alimentos tipo buffet.
- Visita al corral de tiburones, donde los visitantes pueden tomarse fotografías.
Adicionalmente, está disponible el tour de Isla Contoy, aunque esta oferta se ve impactada porque la entrada diaria está limitada a un número reducido de personas.
El encargado de la operadora hizo un llamado especial a la ciudadanía local y a los residentes de Quintana Roo para que consideren visitar Isla Mujeres a través de Puerto Juárez, destacando que se manejan tarifas preferenciales para el turismo local.
El conflicto regulatorio náutico en Benito Juárez
Sumado a la problemática de la demanda, existe una tensión regulatoria. Asociados Náuticos de Quintana Roo (ANQR), una organización que agrupa a empresas y prestadores de servicios náuticos en el norte del estado, manifestó recientemente su profunda preocupación ante las declaraciones de la Dirección de Protección Civil de Benito Juárez sobre la implementación de un nuevo reglamento municipal.
Ricardo Muleiro, director de la ANQR, subrayó que la seguridad marítima ya se encuentra estrictamente regulada en el ámbito federal y es responsabilidad exclusiva de la Secretaría de Marina (Semar) a través de las Capitanías de Puerto. Esta declaración reafirma la postura del sector que rechaza el nuevo reglamento municipal.
Cierre Reflexivo
El pesimismo reportado por las cooperativas de Puerto Juárez el 23 de diciembre de 2025 no es solo un dato económico; es un reflejo de la concentración turística y la urgencia de revalorizar y promover los puntos de salida tradicionales. La crisis de demanda, sumada a la disputa regulatoria que enfrenta a la ANQR con la Dirección de Protección Civil de Benito Juárez, plantea una pregunta clave: ¿Podrá el sector náutico tradicional de Cancún recuperar su peso ante la expansión de la zona hotelera y la incertidumbre legal, o se verá mermada su existencia?
