A partir de enero de 2026, la telefonía móvil en México experimenta una transformación radical en favor de la seguridad. La creación del Padrón de Telefonía Móvil obliga a todos los usuarios a vincular su línea celular con su identidad. Esto es lo que necesitas saber sobre el registro en Telcel antes de la fecha límite del 30 de junio.
El contexto de la nueva ley: ¿Por qué se exige este registro?
La obligación de registrar las líneas de telefonía móvil se fundamenta en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión. Esta iniciativa, conocida como el Padrón de Telefonía Móvil, busca reforzar la seguridad de los usuarios y combatir el incremento de delitos que inician a través de llamadas de celular, como la extorsión o el secuestro.
La regulación fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 9 de diciembre. Antes de su implementación obligatoria, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones impulsó una fase piloto de registro que se llevó a cabo entre el 1 de septiembre y el 1 de octubre de 2025, con lineamientos aprobados por la CRT poco después. El objetivo final es vincular cada línea telefónica con un rostro y una identificación, permitiendo identificar con facilidad a quienes hagan mal uso de ellas o posean varias cuentas realizando movimientos sospechosos.
Calendario y aplicación obligatoria para todos los usuarios
Por disposición oficial, el registro aplica para todos los usuarios de cualquier compañía telefónica en México. Esto incluye a quienes tengan contratado un plan de renta (Plan Tarifario) o un esquema de cobro de prepago (Amigo de Telcel) que les permita hacer uso de servicios de voz (llamadas), envío de mensajes de texto SMS y/o llamadas a través de internet.
Las fechas críticas que deben considerarse son:
- 9 de enero de 2026: Inicio de la obligatoriedad de registro al contratar una nueva línea celular.
- 30 de junio de 2026: Fecha límite para que los usuarios que ya tienen una línea realicen el trámite.
- 1 de julio de 2026: Todas las líneas que no estén registradas serán suspendidas hasta que se realice la vinculación.
Requisitos indispensables para vincular tu línea Telcel
Telcel ha habilitado apartados específicos para que sus clientes realicen el trámite, ya sea de forma presencial o remota. Para realizar el registro, en cualquier modalidad, se deben presentar o proporcionar los siguientes documentos e información vigentes (identificación oficial que contenga fotografía y CURP):
Documentos de identidad aceptados
Las opciones de identificación oficial aceptadas incluyen:
- Credencial para votar (INE).
- Pasaporte.
- Documento Nacional de Identidad (CURP Biométrica).
En el caso de extranjeros, el registro solo se podrá realizar con un Pasaporte vigente o con la CURP temporal para extranjeros.
Información complementaria
Adicionalmente, en todos los casos se deberá proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo (exactamente como se muestra en la identificación oficial).
- CURP (si no la conoce, se puede consultar en el portal oficial del gobierno).
Registro remoto: el requisito de la “prueba de vida”
El trámite se podrá realizar, a elección del usuario, en cualquier Centro de Atención a Clientes a nivel nacional (Modalidad Presencial) o en línea (Modalidad Remota).
Quienes opten por la Modalidad Remota, deberán cumplir con un paso adicional para la autenticación y validación de la identificación oficial proporcionada:
- Prueba de vida (selfie): Se solicitará una foto propia para comparar los rasgos con los de la identificación oficial, asegurando que se trate de la misma persona.
En esta modalidad, se dispondrá de hasta tres oportunidades para realizar el registro. Si el proceso no es exitoso, el usuario podrá contactar a un asesor marcando al 111 (para Planes de renta) o 264 (para líneas Amigo), o acudir a un Centro de Atención a Clientes.
Aclaración sobre la obligatoriedad de la CURP biométrica
Faltan solo unas horas para que inicie el registro de usuarios de telefonía móvil en México. Si bien la Clave Única de Registro de Población (CURP) es obligatoria para el registro, ha surgido la duda sobre si es indispensable presentar la nueva CURP Biométrica, una versión avanzada que integra huellas dactilares, fotografía y escaneo del iris.
Aunque compañías como Telcel incluyen la CURP Biométrica entre los requisitos, los usuarios que no la posean pueden presentar alternativamente el Pasaporte o la CURP tradicional al momento del registro.
La información recabada por los operadores telefónicos será resguardada en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Las consecuencias de la suspensión y la desvinculación
Si el usuario no registra su línea antes de la fecha límite del 30 de junio de 2026, no podrá utilizar su servicio a partir del 1 de julio.
Durante la suspensión del servicio, únicamente se podrán realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana (074, 079, 088, 089 y 911), así como a los números de atención de Telcel (111 para Planes de renta y 264 para líneas Amigo).
Es crucial entender que la suspensión del servicio por falta de registro no eximirá al usuario del pago de los servicios contratados ni, en su caso, del pago del Equipo Provisto.
Consulta de líneas y desvinculación
A partir del 7 de febrero de 2026, se pondrá a disposición de todos los usuarios un Portal de Consulta. En este sistema, las Personas Físicas podrán validar si existe alguna línea registrada con su CURP, y las Personas Morales podrán hacer la validación mediante su RFC.
Para la desvinculación de los datos de la identificación oficial y CURP de una línea, se deberán cumplir con los mismos requisitos que para el registro. La desvinculación solo tiene el efecto de disociar la identificación de la línea; el contrato de prestación de servicios continuará vigente, pero el servicio será suspendido hasta que la línea sea registrada de nuevo. No obstante, la terminación del contrato de prestación de servicios sí tiene como efecto inmediato la desvinculación.
Si se detecta una línea no reconocida en el portal, el usuario podrá acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes con su identificación oficial vigente para realizar la aclaración y, en caso de ser procedente, la desvinculación.
La creación del Padrón de Telefonía Móvil representa el esfuerzo más reciente del estado por cerrar la puerta a la impunidad digital. Al vincular cada número con un rostro y una CURP, ¿este cambio generará realmente la reducción de delitos esperada o simplemente añade una capa burocrática al uso esencial de nuestros dispositivos móviles? El reloj avanza hacia el 30 de junio de 2026.
