Un incidente capturado en video en Cholula, Puebla, ha desatado una ola de indignación y memes en redes sociales. Un repartidor, que rentaba sus servicios a una aplicación, exhibió a un cliente por insultarlo y empujarlo al solicitarle el pin de seguridad requerido para la entrega. El cliente, ahora conocido como ‘Lord Código’, se hizo viral tras la disputa, que el propio motociclista calificó como “un día de malos tratos”.
La disputa por el código de seguridad de la aplicación
El usuario de TikTok @dmentestg, identificado como repartidor de la zona de Cholula, Puebla, compartió la grabación de una entrega en una unidad habitacional. El cliente, de nombre Emilio, abrió la puerta para recibir un pedido de supermercado en línea.
El conflicto se originó inicialmente por un malentendido respecto al producto solicitado. El hombre había pedido un paquete de comida de un kilo, pero recibió varias piezas del producto, cuyo tipo se desconoce.
El repartidor explicó que esta decisión se tomó para completar el gramaje requerido, debido a que no había existencias de la cantidad solicitada inicialmente. Además, el trabajador puntualizó que la aplicación para la cual renta sus servicios exige que “todo esté en orden” antes de finalizar el pedido.
> “Por decir, si yo le pongo 250 gr, me pone: ‘No, está mal’”, precisó el repartidor.
A pesar de la explicación, Emilio insistió en que el repartidor debió avisarle previamente para que la situación se hubiera esclarecido antes de la entrega.
Escalada de la confrontación y el bautizo de ‘Lord Código’
@dmentestg Hoy tocaron malos tratos 🙁 #DMentes #paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii #fyp #uber #rappi ♬ sonido original – DMente's TG
La discusión escaló cuando el cliente insistió en recibir todos sus productos, pese a que el repartidor le solicitaba el código o pin de seguridad que la aplicación requiere para dar fin a la entrega. El cliente se negó rotundamente a proporcionarlo.
El repartidor detalló la importancia de obtener el pin, aludiendo a la protección del trabajador: “Al ver que su intención es no darme el código, yo insisto en pedírselo, porque para el cliente es muy fácil encerrarse en su casa y no darme el código”.
El argumento ofrecido por Emilio era que, antes de entregar la clave de seguridad, él debía revisar sus pertenencias para confirmar que estuvieran completas. Ante la insistencia del trabajador, la molestia de Emilio creció en cuestión de segundos.
El repartidor, en defensa de su protocolo, reviró con contundencia: “Si no me da el código, entonces regrésame las cosas porque yo tengo que devolver todo”. En respuesta, el cliente lo agredió:
- “Quítate cabr, ¿me das mis cosas?”, exclamó el cliente.
- Una mujer que se encontraba detrás de la reja intervino gritando: “El código es protección de nosotros, no tuya”.
La entrega forzada y la lección del cliente
Pese a los dimes y diretes, ninguna de las dos partes cedía, sosteniendo cada uno su respectivo argumento. El hombre, visiblemente cansado por la discusión, arrebató los productos que faltaban por entregarse e inmediatamente después lanzó un insulto contra el motociclista.
> “Ahora te vas a la v*r&%”, le gritó Emilio, invitando al repartidor a retirarse sin el código, sin los productos y sin posibilidad de cerrar la transacción.
Fue la intervención de la mujer, quien le gritó al cliente que se quedaría sin su dinero si no completaba el proceso, lo que lo hizo ceder. Finalmente, Emilio accedió a entregar el pin, aunque no sin antes intentar comprobar su punto.
“Te voy a enseñar algo: comparte tu código al recibirlo”, dijo mostrando su teléfono al repartidor, tratando de validar su postura. De esta manera terminó el pleito del hombre que en redes ya fue bautizado como ‘Lord Código’.
Al salir de la unidad habitacional, el repartidor acusó al cliente con uno de los miembros de seguridad del lugar para preguntar si existía algún protocolo de actuación, aunque no recibió respuesta alguna. El video compartido en TikTok ya acumula más de 11 millones de reproducciones.
Reacciones en el debate digital
La situación desató fuertes críticas en redes sociales contra ‘Lord Código’ por su comportamiento y por tratar mal a un repartidor que solo estaba cumpliendo con su trabajo. La publicación del biker generó numerosos comentarios y memes, mostrando opiniones divididas sobre quién tenía la razón:
- A favor del repartidor: “El repartidor tiene razón. Es de Puebla conozco ese fraccionamiento.”
- A favor del cliente: “El sr está correcto, primero entrega las cosas y después te dan el código.”
- Rechazo generalizado al comportamiento: “Yo no soy de comentar mucho, pero este señor me puso muy de malas.”
Este caso pone en la mesa el debate sobre la protección de los trabajadores de plataformas digitales frente a clientes abusivos. La viralización del video en TikTok expone las tensiones diarias que surgen entre los protocolos de seguridad de las aplicaciones, diseñados para garantizar la entrega, y la dinámica de servicio al cliente personal.
