Ante el inminente pico de compras y la necesidad de equilibrio laboral, Liverpool ha revelado su planeación operativa para las fiestas. La cadena departamental ajustó sus horarios, afectando especialmente la operación en Nochebuena y Navidad, buscando ofrecer servicio de último momento mientras garantiza el descanso de sus colaboradores. Esto es lo que debe saber sobre los horarios Liverpool Navidad 2025.
La logística detrás de la operación navideña 2025-2026
La decisión de la cadena departamental de modificar sus tiempos de atención responde a la búsqueda de balance entre el servicio al consumidor y el necesario descanso de sus colaboradores. Según información oficial compartida por Liverpool, estos ajustes se extenderán hasta el primer día de 2026.
La planificación especial de horarios busca atender la alta afluencia de clientes que, en los días previos a la Navidad, buscan regalos o realizan compras de último momento.
Horarios previos a la nochebuena y cierre anticipado
Buscando cumplir las necesidades de los consumidores, la tienda anunció que ampliarían su horario los días previos a Nochebuena, para que exista una amplia ventana de oportunidad.
- Del sábado 20 al martes 23 de diciembre: El horario general se amplía a 11:00 a 22:00 horas.
- Miércoles 24 de diciembre (Nochebuena): Habrá un horario diferente con cierre anticipado. La operación será de 10:00 a 20:00 horas.
El cierre anticipado el 24 de diciembre permite a los empleados tener tiempo de llegar a sus hogares para las festividades, por lo que la empresa recomienda acudir con tiempo para evitar filas y contratiempos.
La excepción: tiendas que abren el 25 de diciembre y el 1 de enero
El jueves 25 de diciembre, Día de Navidad, la mayoría de las tiendas permanecerán cerradas. Sin embargo, Liverpool confirmó que sí abrirán sucursales específicas, principalmente aquellas ubicadas en zonas turísticas o con alta afluencia. Este esquema de apertura limitada también se repetirá para el Año Nuevo.
Las sucursales seleccionadas operarán con horarios especiales, divididos en tres bloques:
| Horario | Sucursales |
| :— | :— |
| 12:00 a 20:00 horas | Liverpool Acapulco Galerías, Liverpool Acapulco La Isla, Liverpool Cuernavaca, Liverpool Cuautla, Liverpool Express Zihuatanejo. |
| 13:00 a 20:00 horas | Liverpool Puerto Vallarta, Liverpool Express Bahía de Banderas, Liverpool Express Manzanillo, Liverpool Express Huatulco, Liverpool Mazatlán Marina, Liverpool Express Los Cabos. |
| 13:00 a 21:00 horas | Liverpool Cancún, Liverpool Playa del Carmen, Liverpool Express Tulum, Liverpool Express Cozumel. |
El resto de las sucursales del país permanecerá cerrada el 25 de diciembre.
Operación en fin de año y año nuevo 2026
La cadena departamental también informó sobre el ajuste de horarios para el fin de año:
- Miércoles 31 de diciembre: El horario de servicio se reducirá, operando de 11:00 a 18:00 horas.
- Jueves 1 de enero de 2026: Solo abrirán las sucursales seleccionadas, principalmente en zonas turísticas.
Se reitera la recomendación de consultar directamente la disponibilidad de cada tienda, ya que el horario de atención se ajusta por motivos festivos y operativos.
Implicaciones laborales y recomendaciones al consumidor
Es importante señalar que, aunque se trata de horarios especiales, el 24 y 25 de diciembre no se consideran días laborales habituales en la mayoría de las tiendas. Si un empleado trabaja en el 25 de diciembre, la Ley Federal del Trabajo (LFT) establece un pago especial debido a que se trata de un día feriado.
Para planificar sus compras en estas fechas críticas, Liverpool ofrece las siguientes recomendaciones:
- Verificar si su sucursal está en la lista de tiendas abiertas para el 25 de diciembre o el 1 de enero.
- Llegar temprano para evitar largas filas y contratiempos, especialmente el 24 de diciembre, dada la jornada reducida.
- Utilizar la aplicación móvil o el sitio web oficial para consultar la disponibilidad de productos.
- Considerar la opción de compras en línea con recolección en tienda.
La complejidad logística que implica gestionar el servicio al público en los días de mayor demanda, como la Nochebuena y la Navidad, exige una estricta coordinación interna. Los consumidores deben ser conscientes de que la operación está limitada y que el margen de tiempo para compras de último minuto es reducido.
