A partir del 9 de enero de 2026, todos los usuarios de telefonía celular en México, tanto de prepago como de pospago, deben vincular su número a una identificación oficial y CURP. Esta medida, dispuesta por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), busca eliminar el anonimato que facilita la comisión de delitos e incrementar la transparencia.
La disposición oficial y el objetivo principal
La vinculación obligatoria de líneas telefónicas móviles responde a la necesidad de conformar un padrón telefónico nacional. El objetivo principal de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) es que los usuarios estén plenamente identificados, especialmente aquellos de prepago, quienes hasta la fecha podían adquirir tiempo aire sin necesidad de identificación.
La CRT aprobó y emitió los lineamientos para esta identificación de líneas móviles el pasado 8 de diciembre, con el fin de eliminar el anonimato que históricamente ha permitido la comisión de delitos utilizando líneas telefónicas.
Plazos y consecuencias del incumplimiento
El registro y la vinculación de las líneas telefónicas inician el viernes 9 de enero de 2026 y el plazo límite para completar el proceso es el 30 de junio del mismo año.
Si un usuario no completa la vinculación de su línea telefónica con su identificación oficial y CURP dentro de este periodo, su línea será deshabilitada automáticamente por los proveedores de servicios, según establece la disposición oficial.
Existe una excepción en el acuerdo: el artículo 10 establece que los operadores deberán habilitar por 15 días, o por el periodo que determine la CRT, aquellas líneas que no se encuentren vinculadas y que se ubiquen en una zona afectada.
Requisitos y métodos para la vinculación
El proceso de registro, el cual es gratuito, puede realizarse directamente con el proveedor o a través de vía remota (en línea).
Documentación obligatoria requerida
Todos los usuarios deben presentar la siguiente información, asegurando que los nombres coincidan exactamente con la identificación oficial:
- Nombre completo o razón social (si aplica).
- Número telefónico asociado.
- Tipo de identificación oficial (física o moral).
Para personas físicas mexicanas:
La vinculación requiere de la CURP y una identificación oficial vigente con fotografía, entre las cuales se aceptan:
- Credencial para votar (INE).
- Pasaporte mexicano.
- Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica.
Para personas físicas extranjeras:
Los documentos permitidos son el Pasaporte vigente o la CURP temporal para extranjeros.
Para personas morales (empresas):
Las personas morales deberán presentar su RFC (Registro Federal de Contribuyentes) para incorporar las líneas de sus colaboradores al padrón.
Límite de líneas por usuario
El acuerdo destaca en el artículo 10 que se limitará el número máximo de líneas que pueden ser vinculadas por personas físicas, permitiendo un máximo de 10 líneas por titular.
Esta limitación no es aplicable a personas morales ni a personas físicas con actividad empresarial. Para estas últimas, el operador requerirá la constancia de situación fiscal para acreditar su circunstancia y evitar el límite de 10 líneas.
Mecanismos de registro y consulta de Telcel
Proveedores como Telcel, Telmex, Movistar y AT&T deberán facilitar el proceso de vinculación. En un comunicado, Telcel señaló que es indispensable completar la vinculación a la brevedad.
Proceso específico de vinculación remota
Para los clientes de Telcel, el proceso en línea se detalla de la siguiente manera:
- Ingresar al sitio web: `www.telcel.com/vinculatulinea`.
- El usuario captura su identificación oficial vigente.
- Realizar una prueba de vida (una selfie) para autenticar la identidad.
La modalidad remota permite hasta tres intentos para completar la vinculación. Si el proceso en línea no se logra concluir, el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) para recibir atención presencial con personal autorizado. La desvinculación de una línea requerirá los mismos documentos y validación que el registro inicial.
Creación de plataformas de transparencia
Los lineamientos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones ordenan la creación de dos plataformas tecnológicas clave:
- Plataforma de gestión de líneas telefónicas móviles: Funcionará como un mecanismo interno para los proveedores del servicio, con el cual llevarán a cabo la vinculación o desvinculación de líneas.
- Plataforma de consulta de líneas telefónicas móviles: Una solución tecnológica que permitirá a titulares y/o usuarios consultar las líneas celulares vinculadas a su nombre. La CRT precisó que en esta plataforma se podrá validar y verificar de manera segura las líneas asociadas al nombre del usuario y desvincularse de aquellas que no identifique como propias.
Telcel, por su parte, habilitará su portal de consulta el 7 de febrero de 2026. Las personas físicas podrán consultar usando su CURP y las personas morales mediante su RFC.
El resguardo y protección de datos
La información recabada, según el capítulo 4 del acuerdo de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, será confidencial.
Los datos personales proporcionados para el registro estarán protegidos por la ley en la materia. Proveedores como Telmex, Movistar y AT&T deberán instaurar y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan esta información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los proveedores deberán resguardar únicamente los siguientes campos de información:
- Nombre o razón social del usuario.
- CURP o RFC.
- Número telefónico asociado.
- Tipo de identificación oficial.
- Resultado y la fuente contra la que se realizó la validación de identidad.
Trámites por cambio de operadora
La CRT comentó que, cuando un usuario de celular cambie de operadora telefónica, deberá realizar nuevamente el proceso de identificación o vinculación de su número celular. En contraste, la desvinculación con el antiguo operador será automática.
La implementación de este padrón obligatorio marca un hito en el control de las telecomunicaciones en México, transformando la manera en que se gestionan los servicios de telefonía móvil. Este esfuerzo por eliminar el anonimato, si bien necesario para la seguridad, implica una responsabilidad clara y definida para las operadoras en la salvaguarda de la información sensible de millones de usuarios.
