A poco más de dos meses de que venza el plazo para registrar las líneas móviles en México, el proceso sigue enfrentando resistencia de usuarios y ajustes de último momento por parte de la industria. En este contexto, Altán Redes decidió eliminar el uso de datos biométricos en algunos casos, pero no para todos. Altán elimina biométricos para registro telefónico, pero solo beneficiará a algunos usuarios.
La medida busca agilizar el registro, uno de los puntos más criticados del nuevo padrón telefónico, pero también ha generado cuestionamientos por la falta de condiciones iguales para todos los usuarios.
Qué cambia en el registro
El ajuste consiste en eliminar la llamada “prueba de vida”, un requisito que obligaba a los usuarios a tomarse una fotografía para validar su identidad mediante datos biométricos.
Este paso se había convertido en uno de los principales obstáculos del proceso, ya que muchos usuarios no lograban completarlo correctamente, lo que derivaba en abandono del registro.
Además, el uso de biométricos había generado preocupación por el manejo de información sensible, en un país donde la protección de datos personales sigue siendo un tema delicado.
No aplicará para todos
Aunque la eliminación de biométricos podría parecer un alivio general, la realidad es que no todos los usuarios podrán beneficiarse.
Altán solo permitirá omitir este requisito a los Operadores Móviles Virtuales (OMV) que cuenten con tiendas físicas o centros de atención.
Esto favorece a empresas como Bait, que cuenta con puntos de atención presencial, pero deja fuera a la mayoría de los OMV que operan únicamente en línea.
Una decisión que genera desigualdad
Especialistas en telecomunicaciones advierten que esta medida introduce una clara desigualdad dentro del mercado.
Mientras algunos usuarios podrán registrar sus líneas sin entregar datos biométricos, otros seguirán obligados a hacerlo, dependiendo del operador que utilicen.
Esto podría abrir la puerta a recursos legales, como amparos, por parte de quienes ya entregaron su información biométrica o de quienes consideran injusto el criterio.
Un registro que avanza lento
El contexto no es menor. México cuenta con más de 161 millones de líneas móviles, pero el avance del registro sigue siendo bajo.
Hasta el 19 de abril, solo se habían vinculado 30.2 millones de líneas, lo que representa apenas el 18.7% del total.
En ese universo:
- AT&T concentra 8.7 millones de registros (29%)
- Telcel suma 5.7 millones (19%)
El resto se distribuye entre operadores más pequeños.
Presión por la fecha límite
El plazo para completar el registro vence el 30 de junio, fecha a partir de la cual las líneas no vinculadas podrían ser deshabilitadas.
Ante este escenario, la industria busca mecanismos para acelerar el proceso, aunque no todos los cambios han sido bien recibidos.
Dudas sobre el manejo de datos
El tema de los biométricos sigue siendo uno de los más sensibles.
De acuerdo con la regulación vigente, las empresas de telecomunicaciones no pueden almacenar este tipo de información, lo que ha generado dudas sobre su utilidad real dentro del registro.
Especialistas cuestionan que, si no se conserva la información, el padrón podría perder sentido en investigaciones futuras.
Diferencias entre operadores
Otro punto que genera controversia es que algunos operadores tradicionales ya permitían el registro sin biométricos en centros de atención, mientras que otros sí exigían este requisito.
Esta falta de uniformidad en la aplicación de las reglas ha sido señalada como un problema que afecta la confianza de los usuarios.
Un proceso aún en incertidumbre
Aunque la decisión de Altán podría ayudar a acelerar el registro, también deja en evidencia las inconsistencias del sistema.
Por un lado, se intenta facilitar el cumplimiento; por otro, se crean diferencias entre usuarios que podrían derivar en conflictos legales y cuestionamientos regulatorios.
En un escenario donde el objetivo es tener un padrón confiable, la falta de criterios claros podría convertirse en uno de los mayores obstáculos.
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