Vicente Alonso, tras ser despedido de la burocracia estatal, consolidó en Chetumal su negocio “Car Wash Vicentillo” mediante un modelo de servicio a detalle que garantiza la satisfacción del cliente bajo la premisa de pago opcional.
De la transición administrativa al emprendimiento privado
Tras el cese de sus funciones en la administración estatal, Vicente Alonso inició la consolidación de una unidad de negocio propia en la capital de Quintana Roo. El proyecto surgió como una respuesta a la inestabilidad laboral, integrando una experiencia previa en el sector que data de 2017. A pesar de mantener un proceso jurídico relacionado con su salida del servicio público, la actividad comercial se ha convertido en su principal fuente de sustento, operando bajo el apodo familiar de “Vicentillo”.
El modelo de servicio: garantía de calidad y satisfacción
La operatividad del negocio se fundamenta en un esquema de limpieza integral que supera las expectativas del lavado convencional. El protocolo de atención técnica incluye:
- Servicio integral: Limpieza exhaustiva de motores, interiores, asientos, cielo y tapetes.
- Protocolo de garantía: La política de empresa permite al cliente abstenerse de realizar el pago si el resultado final no cumple con sus estándares, una medida que, según el propietario, no ha derivado en reclamos formales hasta la fecha.
- Supervisión técnica: Vicente Alonso realiza una inspección física detallada de carrocería, cristales, llantas, faros, guardalodos y cajuela para asegurar la ausencia de residuos.
Operaciones, mercado y proyecciones de crecimiento
El negocio opera diariamente con una estructura de alta demanda, lo que ha forzado la suspensión temporal del servicio a domicilio para concentrar la capacidad instalada en el local físico.
- Ubicación: Calle Isla Cancún, entre Héroes y Belice, Chetumal, en proximidad a la secundaria Othón P. Blanco.
- Horario de atención: Lunes a domingo, de 08:00 a 18:00 horas.
- Tabulador de precios: 200 pesos para vehículos compactos y 280 pesos para camionetas (servicio exclusivo para particulares).
El establecimiento se encuentra actualmente en proceso de regularización administrativa y ampliación de infraestructura. Ante el incremento del flujo vehicular y la competencia local, el propietario busca contratar personal adicional que posea experiencia técnica comprobable para mantener los estándares de calidad del servicio a detalle, evitando la reducción de costos a expensas de la eficiencia operativa.
