El servicio de inteligencia artificial ChatGPT, desarrollado por OpenAI, experimentó fallas críticas por segundo día consecutivo este 4 de febrero de 2026, dejando a millones de usuarios en México y otras partes del mundo sin acceso a su principal herramienta de trabajo. La inestabilidad afectó tanto la aplicación móvil como el sitio web, confirmando una grave dependencia global hacia este modelo de lenguaje que se ha vuelto indispensable en múltiples sectores.
Esta doble interrupción masiva inició con una falla crítica el martes 3 de febrero, seguida de una nueva ronda de problemas la mañana del miércoles. A pesar de la magnitud de la situación, OpenAI, la empresa de inteligencia artificial con sede en Estados Unidos, no ha emitido comunicados oficiales que expliquen la causa de las caídas ni cuándo se espera el restablecimiento total.
La cronología del doble fallo de ChatGPT
La inestabilidad en la plataforma se manifestó de forma consecutiva, afectando la operatividad de sus usuarios durante dos jornadas laborales. El primer incidente ocurrió el martes 3 de febrero de 2026, cuando el sistema comenzó a dar errores alrededor de las 14:20 horas, según los datos recabados por el portal Down Detector.
El problema se repitió y agravó el miércoles 4 de febrero. Down Detector, que monitorea el funcionamiento de plataformas populares, registró el inicio de la inestabilidad cerca de las 09:00 horas, pero el volumen de quejas subió de forma significativa a las 11:35 horas, confirmando la seriedad de la situación. Otros reportes señalan que las fallas principales de este día comenzaron alrededor de las 11:00 horas.
Los internautas, que intentaban utilizar el servicio como fuente de consulta o por ocio, se encontraron con el mismo mensaje que la jornada anterior: “Hmm… algo parece haber salido mal”. Esto hizo imposible enviar consultas o solicitar tareas complejas a la inteligencia artificial, lo que rápidamente generó comentarios y memes en redes sociales.
Análisis de las fallas según Down Detector
El monitoreo detallado por Down Detector sobre los incidentes del 4 de febrero reveló que la mayoría de los problemas se concentraron en la carga de la interfaz. Los reportes emitidos por los internautas mostraron la siguiente distribución, afectando a usuarios que no podían iniciar sesión o experimentaban respuestas muy lentas:
- 93 por ciento: Fallas en cargar la interfaz.
- 4 por ciento: Problemas específicos en la aplicación móvil.
- 3 por ciento: Errores en el sitio web.
La falla se reflejó inmediatamente en las búsquedas en redes sociales, con frases tendencia como: “Se cayó ChatGPT hoy”, “ChatGPT está fallando” y “ChatGPT se cayó”. Poco a poco, el servicio comenzó a restablecerse para diversos usuarios a lo largo del día.
El alto costo de la dependencia tecnológica
La repetición de los fallos es algo que preocupa a muchas industrias, pues demuestra la gran dependencia que se ha generado hacia esta tecnología. Lo que antes era una curiosidad, hoy es un pilar operativo para millones de profesionales y estudiantes, quienes se han quedado sin su principal herramienta de trabajo.
ChatGPT, que es un modelo de lenguaje capaz de generar respuestas claras y naturales, además de entender órdenes complejas, es considerado por muchas personas como la nueva herramienta de preguntas y respuestas. Se ha vuelto indispensable al ofrecer asistencia por medio de conversaciones en una variedad de temas. Es utilizado en áreas clave:
- Educación y medicina: Se usa para análisis de datos y como soporte en tutorías especializadas.
- Desarrollo de software: Es una herramienta clave para asistir en la escritura de código y en la resolución de problemas técnicos complejos.
- Comunicación: Sirve para generar contenido que va desde avisos sencillos hasta ensayos de mayor longitud.
La interrupción no solo afectó el chat principal; la falla se extendió a otras herramientas de la compañía como Dall-E.
Silencio de OpenAI y alternativas de comunicación
Hasta el momento, OpenAI, la desarrolladora del modelo de lenguaje, no ha emitido ninguna explicación formal sobre las razones detrás de la inestabilidad ni ha proporcionado una fecha clara para el restablecimiento completo y estable del servicio. Por lo tanto, se desconocen las razones detrás de la falla masiva.
A pesar de las interrupciones en su plataforma central, es importante recordar que ChatGPT ha expandido sus canales de comunicación. Desde el 18 de diciembre de 2024, OpenAI permite a los usuarios interactuar con el chatbot por medio de WhatsApp.
De acuerdo con la agencia de noticias EFE, los usuarios pueden hacer llamadas a este modelo de lenguaje de forma gratuita durante un máximo de 15 minutos al mes. Para acceder a este servicio de conversación, que ofrece una “voz de mujer que puede expresarse en más de 20 idiomas, entre ellos inglés, francés, alemán y español”, se debe contactar el número de teléfono 1-800-242-8478.
La caída doble de ChatGPT revela una verdad incómoda: la velocidad con la que integramos tecnologías de inteligencia artificial en nuestra infraestructura productiva supera, por mucho, la resiliencia de esas mismas plataformas. Si un fallo de horas puede paralizar sectores cruciales como la educación y el desarrollo de software, ¿estamos preparados para una dependencia total de sistemas cuya estabilidad operativa aún es incierta? La pregunta ahora no es solo cuándo regresará el servicio, sino cómo mitigaremos el riesgo de un apagón digital masivo en el futuro.
